中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 蘇勤）為深入貫徹國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，順應(yīng)教育公共服務(wù)數(shù)字化、移動化、智能化發(fā)展趨勢，日前，內(nèi)蒙古以普通高等教育專升本報名為試點推出“語音識別智能填報+指尖辦”全流程服務(wù)，構(gòu)建PC端與移動端雙支撐體系，以數(shù)字化改革全面提升教育考試公共服務(wù)水平。

本次改革聚焦考生報名痛點難點，打破傳統(tǒng)PC端服務(wù)局限，在現(xiàn)有成熟PC端考生綜合服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，開發(fā)移動端全流程應(yīng)用系統(tǒng)，形成線上線下融合、PC移動互補的雙通道服務(wù)，推動考試服務(wù)由固定場景向掌上辦、隨時辦延伸，切實提升考生辦事便利度。

作為內(nèi)蒙古教育考試領(lǐng)域首次應(yīng)用，語音識別智能填報功能大幅提升報名效率?？忌鸁o需手動錄入信息，點擊語音錄入按鈕清晰表述，系統(tǒng)即可通過語音識別、語義理解、字段映射等技術(shù)，自動將語音轉(zhuǎn)為文字并精準填入表單。試點數(shù)據(jù)顯示，1259名考生樣本中，88.3%的考生兩次內(nèi)即可完成填報，人均嘗試次數(shù)僅1.58次，有效解決手工錄入煩瑣、易出錯、耗時長等問題。

移動端依托小程序?qū)崿F(xiàn)“指尖辦”，考生無需下載APP，通過支付寶搜索或掃碼即可完成賬號注冊、身份認證、信息采集、材料上傳、在線繳費等全流程操作。平臺借助支付寶成熟安全體系，強化身份核驗、證件照智能處理等功能，在保障信息真實準確的同時，顯著降低考生時間與經(jīng)濟成本。

據(jù)了解，本次專升本報名中，移動端報名考生16270人，占比57.8%，首次上線即超越PC端成為考生首選渠道；小程序累計訪問次數(shù)達280萬次，日均訪問用戶超1.3萬人次，高并發(fā)場景下系統(tǒng)運行平穩(wěn)，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程順暢，充分驗證了系統(tǒng)穩(wěn)定性與承載能力。

下一步，內(nèi)蒙古將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能與操作體驗，推動更多考試業(yè)務(wù)接入移動端服務(wù)，加快構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、智能的教育考試公共服務(wù)體系，以暖心便民舉措服務(wù)考生成長成才。