歐洲就業(yè)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合歐洲勞工局，歐盟委員會(huì)就業(yè)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)會(huì)均等總司，于近日發(fā)布了2026年職場(chǎng)需重點(diǎn)掌握的五項(xiàng)軟技能，助力求職者在快速變化的就業(yè)環(huán)境中提升競(jìng)爭(zhēng)力。上述機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在生成式人工智能重塑工作模式的背景下，軟技能對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響愈發(fā)顯著，具有關(guān)鍵數(shù)字技能的求職者更易脫穎而出。這些軟技能既強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)協(xié)作，也契合招聘方需求，求職者可有針對(duì)性地提升并在工作中主動(dòng)展示相關(guān)能力。以下為五大核心軟技能。

　　一是適配性。歐盟當(dāng)前重視綠色和數(shù)字轉(zhuǎn)型領(lǐng)域發(fā)展，相關(guān)技能需求激增。求職者需展現(xiàn)技能升級(jí)能力，例如掌握領(lǐng)域內(nèi)最新技術(shù)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)簡(jiǎn)歷和求職申請(qǐng)?bào)w現(xiàn)適配性。

　　二是情商。自我認(rèn)知、情緒調(diào)節(jié)、同理心等是情商的核心，高情商者能在高壓項(xiàng)目中協(xié)調(diào)自身和同事情緒。求職者可通過(guò)反思自身優(yōu)劣勢(shì)、理解他人思維來(lái)提升情商。

　　三是批判性思維。具備該能力者能夠多角度分析問(wèn)題并評(píng)估決策后果。求職者可通過(guò)實(shí)踐鍛煉提升該能力并在項(xiàng)目經(jīng)歷中體現(xiàn)相關(guān)能力。

　　四是數(shù)字流暢度。求職者需要認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)復(fù)雜數(shù)字技能，以達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。歐盟“數(shù)字歐洲計(jì)劃”已投入超2.94億歐元支持技能提升，數(shù)字技能和就業(yè)平臺(tái)也開放了大量數(shù)字崗位資源。

　　五是人工智能背景下的倫理判斷。人工智能雖能提高工作效率，但無(wú)法替代人類決策，求職者需具備人工智能倫理思辨能力。聯(lián)合國(guó)教科文組織的“全球人工智能倫理觀察站”可提供相應(yīng)倫理評(píng)估工具。

　　（袁悅）

《中國(guó)教育報(bào)》2026年03月19日 第09版